מדיניות הפרטיות - VDOC

בעת השימוש בפורטל באתר שכתובתו https://www.vdoc.co.il/ ("האתר"), בשירותי המערכת ו/או במסגרת ההתקשרות שלך מול החברה, הרופא מסכים לכך שהחברה תאסוף, תשמור ותשתמש במידע אודותיו או אודות צדדים שלישיים אשר הרופא ימסור לנו כחלק מפנייה או יצירת קשר עם החברה, באופן המתואר במדיניות זו, ומסכים לסיכונים המתוארים בסעיף האבטחה.

במדיניות זו, הביטוי "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי הרופא או מי מטעמו, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות את הרופא ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר-אלקטרוני, מידע נוסף בעת יצירת קשר ותכתובת מול החברה, וכיו"ב.

הרופא איננו מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי לחברה במסגרת השירותים ומסירת המידע האישי נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו, אולם, הרופא מסכים לכך כי ללא מסירת המידע יתכן כי החברה לא תוכל להציע לרופא את שירותיה או שהרופא יוכל לעשות שימוש בכל האפשרויות, התכנים או המידע המוצעים דרך האתר.

מאגר המידע

המידע שייאסף אודות הרופא יישמר במאגר המידע של החברה, שהיא בעלת השליטה במאגר, המתנהל על פי דין ("המאגר"), ובאחריותה. פרטי הקשר של בעלת השליטה מופיעים מטה. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת האתר, מעידים על הסכמת הרופא למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיו יישמר וינוהל במאגר המידע כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") וכל דין רלוונטי אחר.

אם הרופא מוסר מידע אישי שלו או של צד ג' כלשהו, הרופא מתחייב לכך שקיבל את מלוא ההסכמות הנדרשות על פי כל דין מצד אותו צד ג' ועליו לקבל את הסכמתו למדיניות פרטיות זו: ככל שאותו צד ג' הינו מטופל – הסכמה זו ניתנה הן לזימון פגישה וירטואלית, והן לשימושים שהרופא יעשה במידע של אותו צד ג' בהתאם למדיניות פרטיות זו, ויש לרופא את הסמכות החוקית לעשות כן, וכי אם הרופא ממלא פרטים עבור קטין, חוסה או חסר ישע, הנו ההורה או האפוטרופוס החוקי שלו. ידוע לרופא כי עשיית שימוש בפרטים אישיים ובנתוני זיהוי, אשר אינם שלו, או מסירה של פרטים אישיים ונתוני זיהוי, אשר אינם בסמכותו על־פי דין ו/או ללא הרשאה הינה אסורה ומהווה פגיעה על פי חוק הגנת הפרטיות.

הרופא מתחייב בזאת, לפצות את החברה על כל הוצאה ו/או נזק, שעלולים להיגרם לה עקב עשיית שימוש בפרטים אישיים ובנתוני זיהוי, אשר אינם של הרופא, ו/או עקב שימוש במערכת תוך התחזות לאחר.

מידע אודות המטופלים

מוסכם כי הלקוח ייחשב כבעליו של המידע שנמסר על ידי מטופלים של אותו לקוח (בין אם הוזן באתר ובין אם נמסר באופן אחר). הלקוח מתחייב לנהוג במידע אודות המטופלים בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, והתקנות שהותקנו מכוחו. הלקוח מתחייב כי בכל הנוגע למידע של המטופלים המעובד על ידי החברה, הוא עומד ויעמוד בכל עת בהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות אך לא רק נושא ההסכמות להעברת המידע, וכן כי בדק את השירותים שמציעה החברה ומצא אותם כמתאימים לצרכיו ולדרישות הדין בכל הנוגע לניהול המידע.

החברה תפעל באופן שוטף לצמצום החשיפה למידע של הלקוח, ובכלל זה תקנה למשתמשים מטעמה הרשאות מינימליות (Least Privilege) על בסיס הצורך לדעת (Need to Know) לצורך מילוי תפקידם ותנקוט באמצעים מקובלים למניעת גישה של גורמים בלתי מורשים למידע (בין אם גורמים מטעמה של החברה ו/או כל צד שלישי אחר). 

הנתונים שהמטופל ימסור בעת ההרשמה לשירותים באתר, יישמרו במאגר המידע של הלקוח, בהתאם למדיניות הפרטיות הנהוגה אצל הלקוח. המטופל אינו נדרש על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא יוכל המטופל להשתמש בשירותים הללו. 

החברה תהיה רשאית לעשות שימוש מידע ולהעבירו לצדדים שלישיים בהם נעזרת החברה לצורך הפעלת האתר או מתן השירותים ללקוח. עברת המידע עשויה להתבצע גם לגורמים מחוץ לישראל, המצויים במדינות שלא בהכרח מבטיחות רמה זהה של הגנה על פרטיות המידע בהשוואה לזו הקיימת בישראל.

פרטים אודות תורים, סיכומי ביקור, מידע שיעלה המטופל לפי בחירתו והקלטות שיחות יישמרו במערכת למשך התקופה שיקבע הלקוח. החברה שומרת לה את הזכות למחוק לחלוטין ללא כל אפשרות שחזור פרטים אודות לקוחות ומטופלים בחשבונות של לקוחות שהפסיקו את השירות או אינם פעילים למעלה משנה, בהתאם למדיניות שמירת הנתונים של החברה.

החברה עשויה לקבל ו/או להיחשף למידע אודות מטופלים מהרופאים עצמם, וזאת במסגרת השירות שהחברה מספקת, בכפוף להסכמת המטופל להעברת המידע. המידע המתקבל בחברה ע"י צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית בלבד. מובהר בזאת כי החברה אינה בודקת או מאמתת נתונים המתקבלים מצדדי ג' אודותי המטופל. האחריות לאימות הנתונים היא של הרופא בלבד ולחברה אין ולא תהא כל אחריות משפטית ו/או אחרת בקשר לקבלה ושמירה ו/או שימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לה.